Párate y piensa en el último establecimiento al que fuiste. ¿Te has llevado sensaciones positivas? ¿Has adquirido algún artículo? ¿Volverás a ir?
Si todas las respuestas son «sí», entonces seguramente tenga un buen diseño estratégico del punto de venta (PDV). También conocido como diseño retail.
El diseño retail crea experiencias y resuelve problemas. Todo para aumentar la satisfacción de los clientes y mejorar las ventas.
Pero el diseño retail es mucho más. Y aquí vamos a dar algunas pinceladas de los principales aspectos que tiene en cuenta.
Adaptar el espacio para maximizar la rentabilidad es el principal objetivo aquí. Así incrementaremos las ventas por medio de la visualización de los productos.
Si nuestro diseño retail es eficiente, los visitantes harán un recorrido más largo. El camino de los clientes cubrirá más superficie y encontrarán nuevos productos. ¡Lo que se traduce en más posibilidades de venta!
Además, el diseño retail también se encarga de solucionar las zonas de menor visibilidad o acceso, dándoles vida.
El diseño retail debe ser parte de la estrategia de branding. Es por eso que muchas marcas aprovechan estos espacios para mostrar sus valores.
Estos espacios deben mantener los elementos de la identidad corporativa.
Se trata de ser coherentes con nuestro objetivo y la marca. Cuando nuestro equipo desarrolla espacios para Converse, lo hace pensando en su esencia. De esta manera se desarrolla una experiencia basada en la marca y en el producto.
La experiencia de compra va más allá de un buen servicio, aunque también es importante. Se trata de generar interés a través de las sensaciones. Así conseguiremos que el usuario esté más tiempo y, en muchos casos, compre por impulso.
Para maximizar esta sensación de bienestar, la compra debe ser cómoda, lógica, ordenada y atractiva. Si conseguimos que sea divertida e inspiradora ya lo petamos.
Todo esto se consigue mediante la estimulación de los sentidos. Y todo es combinable siempre que se mantenga el concepto y la identidad visual.
Las pantallas, o videowalls, son elementos llamativos y dinámicos. Las tiendas Aw Lab son un ejemplo de emplazamiento. Y en ellas puedes encontrar algunas de nuestras campañas.
Con esto ya tenemos las primeras nociones sobre diseño estratégico del punto de venta o diseño retail. Seguiremos profundizando en el tema en futuras entradas del blog.
¿Necesitas asesoramiento o quieres crear una experiencia para tu establecimiento o marca? Contáctanos y tomémonos un café. Sabemos de lo que hablamos.
